Neste curso, você aprenderá técnicas de venda para concretizar mais vendas digitais e presenciais,  desenvolver sua oratória, conhecerá a legislação e normas técnicas que regem o segmento, aprenderá técnicas de negociação, receberá noções de contabilidade básica e aprenderá a conhecer os diferentes tipos de clientes.

Este curso profissionalizante é oferecido utilizando-se o sistema de ensino remoto, no qual você terá acesso ao conteúdo totalmente a distância. O curso é organizado em três núcleos de estudos:

1. O núcleo básico, que traz um conjunto de disciplinas ofertadas por abordar temáticas que auxiliam a formação geral de qualquer profissional;
2. O núcleo específico, com disciplinas direcionadas para formar profissionais que poderão atuar na profissão;
3. O núcleo integrador, o qual promove a reflexão sobre pontos importantes da profissão, por meio de palestras gravadas com especialistas.

O curso é autoinstrucional e oferecido por meio de uma Sala de Aula on-line. Ao fim de cada disciplina, você realizará uma avaliação de aprendizagem e, ao concluir o curso, realizará uma avaliação final.

Você poderá planejar o seu tempo para os estudos, mas é interessante que faça uma programação semanal de estudos e não deixe para ver tudo no fim do prazo. Você terá 90 (noventa) dias úteis para concluir o curso. Para ser certificado, você deve:

• Realizar 100% do curso online;
• Obter aproveitamento mínimo de 50% nas avaliações de cada núcleo (básico e específico).

Disciplinas

1. Introdução à EAD
(Carga horária: 4 horas)
• Módulo 1 – A tecnologia em nossas vidas
• Módulo 2 – O que é educação a distância
• Módulo 3 – O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

2. Introdução à informática
(Carga horária: 6 horas)
• Módulo 1 – Desvendando a tecnologia
• Módulo 2 – O Pacote Office
• Módulo 3 – As possibilidades da internet

3. Empreendedorismo
(Carga horária: 6 horas)
• Módulo 1 - O que é ser empreendedor(a)?
• Módulo 2 – Empreendedorismo e sociedade
• Módulo 3 – Como empreender?

4. Preparação para o mundo do trabalho
(Carga horária: 6 horas)
• Módulo 1 – O mundo do trabalho
• Módulo 2 – Carreira profissional

5. Liderança
(Carga horária: 4 horas)
• Módulo 1 – Entendendo a liderança
• Módulo 2 – Estilos de liderança: qual é o mais eficiente?
• Módulo 3 – Você, líder

6. Saúde e segurança no trabalho
(Carga horária: 6 horas)
• Módulo 1 - Contextualizando a saúde e segurança no trabalho (SST)
• Módulo 2 - Riscos ambientais e legislação sobre SST
• Módulo 3 - Prevenindo na prática

7. Matemática básica
(Carga horária: 6 horas)
• Módulo 1 - A importância da matemática para a vida
• Módulo 2 - As operações matemáticas básicas
• Módulo 3 - Aprofundando conhecimentos da matemática 

Disciplinas

1. Como vender mais: vendas presenciais 
(Carga horária: 10 horas)
• Módulo 1 – Funil de vendas
• Módulo 2 – O que é marketing
• Módulo 3 - Relacionamento com o(a) cliente
• Módulo 4 - Estratégias de vendas e marketing presenciais

2. Como vender mais: vendas digitais 
(Carga horária: 16 horas)
• Módulo 1 – Funil de vendas digitais: o que é?
• Módulo 2 – Afinal, como fazer um funil de vendas digitais?
• Módulo 3 – Relacionamento com o(a) cliente nas vendas online
• Módulo 4 – Vendas em redes sociais

3. Desenvolvendo sua oratória para vendas 
(Carga horária: 8 horas)
• Módulo 1 – A oratória em nosso cotidiano
• Módulo 2 – A importância da comunicação para o(a) vendedor(a)    

4. Conhecendo as técnicas de venda 
(Carga horária: 8 horas)
• Módulo 1 – O processo de vendas
• Módulo 2 – Conhecendo a função de vendedor(a)
• Módulo 3 – Técnicas de venda

5. Noções de contabilidade básica
(Carga horária: 8 horas)
• Módulo 1 – O que é contabilidade: origem e finalidades
• Módulo 2 – O trabalho do(a) vendedor(a) na contabilidade de uma empresa
• Módulo 3 – Os fundamentos da contabilidade
• Módulo 4 – O que é patrimônio
• Módulo 5 – Demonstrações contábeis

6. Internet marketing: vendendo mais e melhor pela Internet 
(Carga horária: 10 horas)
• Módulo 1 – Introdução ao Internet Marketing
• Módulo 2 – O comércio virtual
• Módulo 3 – Indo além do internet marketing

7. Negociação em vendas 
(Carga horária: 8 horas)
• Módulo 1 – Introdução à negociação
• Módulo 2 – Técnicas de negociação em vendas
• Módulo 3 – Desafio    

8. Reconhecendo os diferentes tipos de clientes 
(Carga horária: 10 horas)
• Módulo 1 – Público-alvo, cliente e consumidor
• Módulo 2 – Conhecendo melhor o(a) seu(ua) cliente
• Módulo 3 – Atendimento ao(à) cliente

9. Legislação e normas técnicas
(Carga horária: 8 horas)
• Módulo 1 – Entendendo a legislação
• Módulo 2 – Leis e normas
• Módulo 3 – O direito no dia a dia

Palestras

1. Usos da tecnologia no ambiente de trabalho
2. Excelência no atendimento ao cliente: a chave para o sucesso profissional
3. Bate papo sobre saúde no trabalho
4. Bate papo sobre mercado de trabalho